رسیدگی به ثبت شکایات

مصرف کننده گرامی

ضمن عرض خوش آمد گویی به آگاهی می رساند سامانه رسیدگی به شکایات شرکت مهندسین مشاور نسیم تهویه ایرانیان آماده رسیدگی به نظرات و شکایات شما می باشد. بدون شک ثبت شکایات و انتقادات شما می تواند به بهبود خدمات این شرکت کمک فراونی داشته باشد.

چنانچه از نحوه ارائه خدمات شرکت مهندسین مشاور نسیم تهویه ایرانیان که باعث نقض قوانین حقوق مصرف کننده، عدم انجام وظیفه، اطاله در رسیدگی ، عدم پاسخگویی یا ضعف در ارائه خدمات پس از فروش، شکایت و یا انتقادی وجود دارد، شرکت با تمام وجود پذیرای آن خواهد بود.

بدیهی است برای رسیدگی بهتر به انتقادات، شکایات و پیشنهادات تکمیل کردن تمامی فیلدهای زیر کمک شایانی به مجموعه شرکت اورین تهویه می نماید.

    شماره کارت گارانتی:

    تاریخ اعلام شکایت:

    ساعت:

    نام مشتری / کد ملی:

    تلفن تماس مستقیم با مشتری:

    کد پیگیری:

    آدرس مشتری:

    شرح انتقاد / شکایت مشتری:

    در تاریخ

    ساعت

    از طریق

    با مشتری تماس حاصل شد و پس از تقدیم شماره سریال ثبت شکایات، مهلت زمانی تا مورخ

    جهت رسیدگی به شکایت مطروحه و اعالم نتایج آن به اطلاع مشتری رسید.

    تاریخ:


    بررسي اوليه

    نظر مدیران مرتبط 1:

    تاریخ:

    نظر مدیران مرتبط 2:

    تاریخ:

    علل ريشه ای بروز شكايت

    سریال اقدام اصلاحی ( در صورت نیاز ):

    تاریخ ، نماینده مدیریت:

    بررسي مديرعامل

    نظر مديريت :

    انتقاد / شکایت فوق وارد می باشد:

    نحوه جلب رضايت مشتری:

    تاریخ:

    شرح اقدام در نظر گرفته شده

    حالت

    شرح

    مسئول

    مهلت

    گزارش

    تاريخ

    شکایت وارد نیست

    تماس با مشتری و اطلاع رسانی

    شکایت وارد است

    در تاریخ

    بصورت

    جهت ارائه گزارش اقدامات انجام شده و دلجوئی با مشتری تماس حاصل شد. رضایت مشتری

    شماره اقدام اصالحی:

    تاریخ:

    نظر سنجی رسیدگی به شکایت در تاریخ

    توسط،

    انجام گرفت و مشتری از روند رسیدگی به شکایت

    شماره اقدام اصالحی:

    صادر گردید.
    تاریخ:

    ورود

    گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟

    سبد خرید

    سبد خرید شما در حال حاضر خالی است.