نحوه اطلاع‌رسانی درباره خدمات (وب‌سایت، بروشور و …)

1

2

3

4

5

میزان سرعت عمل در انجام درخواست

1

2

3

4

5

دقت و توانمندی پرسنل در ارائه خدمت

1

2

3

4

5

نحوه برخورد کارمندان در مذاکرات حضوری و تلفنی

1

2

3

4

5

میزان انطباق خدمات با انتظارات شما

1

2

3

4

5

کیفیت خدمات ارائه‌شده

1

2

3

4

5

علاقه‌مندی به ادامه خرید از شرکت

1

2

3

4

5

تمایل به معرفی محصولات شرکت

1

2

3

4

5